Calidad en los servicios de salud de la consulta externa del Hospital "Bertha Calderón"

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dc.contributor.author Gutiérrez Rivas, Karla
dc.date.accessioned 2017-03-02T19:51:45Z
dc.date.available 2017-03-02T19:51:45Z
dc.date.issued 2001
dc.identifier.uri http://biblioteca.uam.edu.ni/xmlui/721007/1255
dc.description Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas y Mercadeo)--Universidad Americana, Managua, 2001
dc.description.abstract La presente tesis analiza la satisfacción del cliente a través de un estudio de la calidad de los servicios en el área de consulta externa en el Hospital Bertha Calderón, destacando la importancia de la calidad en los servicios sanitarios, identificando las variables o los factores que conllevan el grado de satisfacción del usuario por la calidad del servicio brindado en esta área.
dc.format.extent 60 h. : il.; (algunas col)
dc.language.iso es
dc.publisher Universidad Americana. Managua; Nicaragua
dc.subject ADMINISTRACION DE EMPRESAS
dc.subject CONSULTA EXTERNA EN HOSPITALES-CALIDAD-TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS
dc.title Calidad en los servicios de salud de la consulta externa del Hospital "Bertha Calderón"
dc.type Thesis


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